Что руководитель может сделать, чтобы помочь сотрудникам не выгореть до Нового года

Мнимое ощущение перемен при наступлении нового года может принести желание поменять работу, специальность, команду или руководителя. С одной стороны, это связано с желанием начать новый год с чистого листа и подготовиться к худшему сценарию, если работодатель будет планировать сокращения персонала. А основания для подготовки есть, так как по данным исследования компаний Get experts и Русской школы управления почти треть работодателей в России ожидают сокращения сотрудников до конца 2023 года. «К этому готовятся и сотрудники: четверть опрошенных находится в активном поиске работы, а 58% периодически просматривают сайты с вакансиями, опасаясь увольнений» — говориться в исследовании.

При этом дефицит персонала ощущают разные отрасти, такие как промышленность, туризм, логистика, сельское хозяйство, а на нехватку сотрудников жалуются все больше предприятий и компаний.

Также все понимают, что компании понесут затраты на замену сотрудников, поэтому предпринимают усилия для удержания персонала и мотивации. Важными факторами, почему сотрудники остаются в компании, не всегда является заработная плата и страховка, а чувство принадлежности, командный дух, руководитель и безопасная психологическая среда. Работа в компании, где мнение сотрудника не ценится, а с коллегами постоянные конфликты, заработная плата на 10-15% больше удержит его только на непродолжительное время.

И даже если у сотрудника нет мыслей о смене работы и его все устраивает, работодатель не застрахован от ситуации, когда сотрудник начинает не справляться с работой, становится нетрудоспособным и вынужден либо взять длительный отпуск, либо уйти с работы. Эти риски важно предусмотреть и помочь руководителям сохранить персонал и сделать команду более устойчивой.

Окончание года часто ассоциируется с финальным броском, когда помимо рабочих задач накапливаются личные вопросы, которые важно решить. Магическая фраза «давайте в следующем году» является спасением, но не всегда применима. Возрастает напряжение, стресс, переработки и организм не выдерживает нагрузки.

Если сотрудники не умеют справляться и высвобождать стресс, то он накапливается и может привести к эмоциональному выгоранию. На ранних стадиях это может проявляться в усталости, ощущении бесполезности, потере интереса, когда спасательным кругом является мысль, что потерпеть осталось до нового года.

Руководителю важно на регулярной основе мониторить риски, связанные с состоянием сотрудника. Первые проявления того, что с сотрудником что-то не так, могут указывать на накопившийся стресс. Если признаки сохраняются в течение одной или двух недель важно не дожидаться ухудшения ситуации и поговорить с подчиненным.

Наблюдение по данным категориям и проявление одного или нескольких признаков на продолжительной основе может помочь руководителю не упустить нужного момента, когда вмешательство необходимо. С сотрудником важно провести поддерживающий разговор и пользоваться принципами оказания Первой Психологической Помощи.

Эмоциональному выгоранию подвержены не только люди, чьи профессии связаны с большим количеством общения и взаимодействия с людьми, как считали раньше. В эту категорию попадали учителя, педагоги детских садов, врачи, с течением времени и исследования причин выгорания список риска был расширен, и теперь практически каждый сотрудник организации или компании может быть подвержен эмоциональному выгоранию.

Как показывает опрос, выгорание могут испытывать сотрудники, которые занимаются консультированием, высший менеджмент, представители фарм отрасли, юристы, бухгалтеры и другие.

Дж. Гринберг рассматривает эмоциональное выгорание как пятиступенчатый процесс, который прогрессирует и на третьей-четвертой стадии может привести к низкой мотивации, снижению вовлеченности и циничному отношению к работе.

Часто руководитель при снижении интереса начинает мотивировать сотрудника, может дать ему возможность поучаствовать в новом проекте, расширяет его полномочия или функциональные обязанности из благих убеждений. При этом подчиненный соглашается и может продолжать гореть, работать на износ в ущерб своему здоровью.

Поэтому руководителю важно уметь распознавать признаки эмоционального выгорания у подчиненных и вместо увеличения обязанностей и интересных проектов обсудить с сотрудником, что будет для него действиями, которые улучшат его самочувствие и вернут ощущения интереса к работе.

Уже на третьей стадии может потребоваться помощь специалистов, врачей, психологов, необходимость всерьез задуматься над балансом работы и личного времени. Отдых в выходные может не давать ощущения восстановления и восполнения энергии.

Поэтому в качестве профилактики эмоционального выгорания руководители могут рекомендовать регулярный отдых и восстановление, которое происходит вне работы, а это проведенные вечера и выходные с максимальное пользой для организма. Забота о режиме сна, питании, физической активности, сокращение сахара и алкоголя поддерживают организм и уровень необходимой энергии.

Качественно проведенное время с родными, друзьями, время на себя и наличие хобби вне работы помогают восстановить баланс работы и личного времени.

Когда проявляются признаки эмоционального выгорания рекомендован более длительный отдых и серьезная забота о своем здоровье. Также стоит более внимательно выделить те аспекты в работе, которые вызывают напряжение и стресс, чтобы обсудить и минимизировать их. Не стоит загружать сотрудника и оценивать его переработки как лояльность к компании и надежность.

Руководителю стоит присмотрится к тем сотрудникам, которые регулярно перерабатывают и проверить, не является ли он/а сам примером для коллектива. Сниженная мотивация и потеря интереса к работе не должна сопровождаться увеличением других привлекательных задач для сотрудника, если речь идет о эмоциональном выгорании. Сначала сотруднику необходимо восстановиться, поэтому задача руководителя не мотивировать и вовлекать сотрудника в новые проекты, а помочь ему справиться с текущей работой, расставляя приоритеты, выделяя ресурсы и проверяя движение к результату.

Наличие в компании программ поддержки сотрудников, психологической службы или корпоративного психолога могут помочь в случае, если сотрудник обратился за помощью, поэтому руководителю важно напоминать подчиненным о программах, которые есть в компании.

Помимо основных рекомендаций, которые связаны с организацией работы и усилением мониторинга состояния людей, внесите несколько своих правил в работу до нового года. Например:

Конечно, руководителю важно не выгореть самому, так как все эти рекомендации можно учесть и применить, когда есть на это ресурс и позволяет самочувствие. Подумайте, как вы можете поддержать себя помимо мысли, что осталось продержаться до нового года.

Источник: hr-elearning.ru