Помимо уже закрепившейся в нас тревоги, связанной с последствиями коронавируса, теперь добавилась тревога из-за политических событий. Люди испытывают беспокойство, проводят много времени в социальных сетях, мониторят ситуацию, стараются быть в курсе текущих событий. Мы не можем абстрагироваться от мировой повестки, но при этом также важно заботиться как о своем ментальном здоровье, так и о ментальном благополучии своих сотрудников.
Тревога во время таких кризисов адекватна. Тревога, как и все, что есть в нашей психике, полезно и необходимо. Часто тревога выполняет сигнальную функцию и помогает нам предусмотреть, вовремя почувствовать угрожающую опасность и адекватно на нее отреагировать. В ситуации невозможности что-либо сделать на глобальном уровне, как в настоящее время, тревога может лишить нас сна, создать психосоматические расстройства, а также вызвать ряд других проблем.
Важно обращать внимание на изменения в поведении сотрудников, чтобы понимать, что они могут чувствовать, и реагировать на это конструктивным образом.
10 признаков, которые могут указывать на то, что в коллективе повышенная тревожность:
- Изменения в поведении и в эмоциональном фоне: эмоциональные всплеcки и общая раздражительность, чрезмерно бурная реакция на различные ситуации, пассивная агрессия, некоторые сотрудники ведут себя неестественно громко и демонстративно.
- Изменения в выполнении обязанностей: нарушение сроков выполнения задач, ухудшение показателей эффективности работы, сотрудники не справляются с привычным объемом работы, часто задерживаются, либо наоборот начинают страдать трудоголизмом.
- Опоздания/абсентеизм: кто-то регулярно опаздывает, чаще берет больничный, наблюдается абсентеизм или презентеизм.
- Отказ от участия в собраниях/встречах/совместных мероприятиях: сотрудники могут начать «забывать» про общие встречи, опаздывать на них, на внутренних совещаниях может наблюдаться снижение активности, сотрудники предлагают меньше идей, испытывают замешательство там, где его обычно не было.
- Повышенная раздражительность или защитная реакция: вспыльчивость в коммуникации, споры и конфликты по, казалось бы, незначительным поводам, недопонимания и разногласия между коллегами, некоторые сотрудники остро реагируют на критику и замечания.
- Появление группировок/социальная изоляция: вдруг стали образовываться группировки, воинственно настроенные по отношению друг к другу, появились межличностные конфликты, кто-то может, наоборот, отстраняться и замыкаться в себе; в поляризованном мире люди иногда могут приписывать злые мотивы или отрицательные качества тем, кто не согласен с их позицией.
- Изменения в общей атмосфере в коллективе: поменялся характер переписок в рабочих чатах, кто-то и вовсе оттуда удалился, обсуждение рабочих вопросов в нерабочее время и в выходные, стало меньше неформальных разговоров, все чаще наблюдается либо тишина, либо бурные разговоры на политические темы и попытки доказать, кто прав, а кто виноват.
- Изменения в компании: сотрудники наблюдают, как сокращают коллег в других отделах, снизилось количество работы, а может быть закрылась часть проектов, в некоторых случаях ухудшились условия труда, снизилась зарплата, при этом отсутствует прозрачная коммуникация и никто не понимает, что будет завтра. Любой уход руководителя на встречи вызывает беспокойство. Сотрудники боятся писать заявление на отпуск, не делятся своими проблемами (особенно если раньше делились ими с руководителем), а некоторые начинают обновлять свое резюме.
- Потеря смысла и мотивации: при высокой степени неопределенности, в которой все мы сейчас оказались, многие могут переживать потерю смысла своей работы – «зачем что-то делать, если неизвестно, что будет через неделю?». Это может проявляться в том, что люди подходят к работе формально или вовсе саботируют выполнение своих задач, что было несвойственно им в мирное время, наблюдается также потеря уверенности в своих силах.
- В коллективе есть люди, которые особенно тяжело переживают текущую ситуацию: кто-то может особенно болезненно переживать политический конфликт, у кого-то могут находиться родственники и близкие люди в зоне боевых действий, все это влияет не только на эмоциональное состояние одного человека, но и на всех тех, кто находится рядом, порождая волну тревоги и панических настроений.
Признаки повышенной тревожности в коллективе необходимо рассматривать в контексте ситуации, все мы по-разному действуем в условиях стресса. Обращайте внимание на изменения в поведении сотрудников и оставайтесь вовлеченным, не игнорируя возникшие перемены.
Открытые и честные отношения с сотрудниками — лучшее, что вы можете сделать, чтобы поддержать их в непростое время. Если есть отдельные люди, эмоциональное состояние которых вызывает опасения, уделите им внимание, поговорив наедине и выразив свою обеспокоенность. Если в вашей компании есть программы поддержки сотрудников, в рамках которой люди могут получить психологическую помощь, напомните об этом.
Автор статьи: Светлана Вожжова.
Источник: HR по русски