Может показаться, что в эпоху перемен люди в меньшей степень тяготеют к смене работы, не всегда это так. Например, IT специалисты как перемещались, так и продолжают менять работодателей по своим причинам. С одной стороны, кризисное время заставляет людей более взвешенно относиться к решениям и минимизировать риски. С другой стороны, сам кризис, политическая нестабильность и тот уровень стресса, тревоги, который испытывают сотрудники сейчас, может привести к потере трудоспособности, мотивации и вовлеченности персонала.
Тогда что поможет в турбулентное время, когда опор под ногами становится все меньше, продержаться с командой и не растерять сотрудников?
- Поддерживать сотрудников и уйти от политики «кнута и пряника». Перестать запугивать сотрудников, держать их в страхе и грозить потерей работы. Подумайте, как вы можете поддержать команду, и какие у вас есть для этого мотивационные инструменты и программы как у руководителя.
- Будьте для сотрудников примером. О благополучии и здоровье необходимо заботиться, вы можете продемонстрировать подчиненным, как это важно, и рассказать, какие вы используете способы. Вы можете быть примером самообладания и показать, как в сложные времена сохранить человечность и находить способы решения вопроса, нежели застревать в злобе, агрессии и обиде. Помните, что самое сильное эмоциональное влияние оказывают руководители из-за своего статуса, в особенности демонстрирующие интенсивные эмоции. Например, гнев руководителя окажет на сотрудника больше влияние, чем гнев коллеги.
- Интересуйтесь, что происходит с подчиненными. Как текущее состояние или ситуация отразилась на них. Возможно, нужно еще раз проговорить приоритеты по задачам или поменять график работы.
- Транслируйте сотрудникам, какие программы по поддержке здоровья и благополучия, льготы им доступны от компании. Психологическая помощь, комплексные Программы поддержки сотрудников, вебинары, нацеленные на помощь сотрудникам и их ментальное здоровье.
- Поддерживайте стабильность в переменчивое время, когда вы по-прежнему встречаетесь командой, проводите неформальные встречи, поздравления. Традиции, ритуалы, расписание и то, что принято у вас в коллективе, будет давать ощущение, что при меняющейся реальности есть что-то стабильное. Это осознание приятно мозгу и может помочь снизить нарастающую тревогу. Подчеркивайте в коммуникации то, что остается неизменным.
- Отмечайте, какие качества помогают людям справляться с текущим кризисом, сильные стороны сотрудников, ценности, принципы. Рассказывайте об общих целях команды, подразделения и компании в целом.
- Говорите спасибо и выражайте благодарность. В обычных условиях мозг концентрируется на критических событиях, рисках, негативных ситуациях. Для восстановления равновесия между тем, какие события мы окрашиваем как позитивные и негативные, отмечайте положительные моменты.
- Мониторьте состояние сотрудников и при изменении в поведении, общении, качестве выполнения работы проводите поддерживающий разговор. Такой разговор может быть нацелен на снижение барьеров для получения профессиональной помощи и помощи в решении ситуации сотрудника. Для того, чтобы уметь проводить такой разговор, обучитесь основам Первой Психологической Помощи. Не для того, чтобы стать психологом, а для того, чтобы поддерживать эффективность и благополучие своей команды и близких людей.
Невозможно составить рекомендации на все случаи жизни, но если вы из этого регулярно делаете хотя бы половину, то риски потерять команду снизятся. Поддержка сотрудников начинается с себя, поэтому задайте себе вопрос, что в текущих условиях поддержало бы ваш ресурс, здоровье и интерес к работе. Возможно, в этих ответах вы найдете дополнительные рекомендации для ваших сотрудников.
Источник: HR-elearning.ru