Служба поддержки клиентов — 31 человек.

Сложность
Постоянный и сильный стресс у сотрудников в пик сезона продаж, снижение эффективности, риск увеличение текучести персонала

Решение:
Проведение интервью с сотрудниками, выявления зон напряжения, диагностика уровня стресса и эмоционального выгорания, организация горячей линии психологической поддержки, проведение обучающих сессий по управлению стрессом и развитию жизнестойкости.

Результат
Улучшение показателей эффективности, восприятия эмоциональной нагрузки, баланса работы и личной жизни и самочувствия сотрудников по результатам повторного исследования вовлеченности.

Сотрудники отдела маркетинга

Сложность
Накопившаяся усталость, стресс у сотрудников отдела маркетинга.

Решение
2-х дневный Тренинг по теме «Управление стрессом»: что такое стресс, его признаки, техники работы со стрессом, профилактика стресса, работа с ресурсным состоянием, с негативными эмоциями, а также проведение скульптурного мастер-класса.

Результат
Отзыв от клиента: «По итогам мы получили не только позитивную обратную связь от участников программы, но и ощутимое снижение стресса сразу после программы. Успех программы был обеспечен высокой экспертизой партнера, исключительной способностью слышать запрос и адаптировать программу под потребности аудитории и творческим прдходом к разработке программы. В совокупности эти три фактора позволили не только 100% попасть в ожидания, но даже превзойти их»

Все сотрудники компании

Сложность
Нарушение баланса работы и личной жизни, сотрудники не используют отпуск и недостаточно отдыхают, снижается эффективность, сотрудники не восстанавливаются.

Решение
Проведение месяца well-being активностей, промотирующих привлекательность и необходимость отдыха, в том числе Обучающие сессии «Управление стрессом», «Баланс работы и личной жизни».

Результат
Увеличение сотрудников запланировавших отпуска, высокая удовлетворенность, вовлеченность и посещаемость well-being активностей в течение всей программы.

Задача
Открытый диалог — это тема, которой посвящен 2024 год в компании Хаят.
В течение нескольких лет мы помогаем компании выстраивать культуру поддержки и психологической безопасности, а также обеспечиваем сотрудников инструментами, позволяющими оставаться эффективными на работе.

Решение
В этом году, в рамках обучающих мероприятий, мы провели 6 интерактивных сессий, которые были выбраны вместе с клиентом и доработаны под текущую ситуацию и задачи. Мы продолжили работать с темой Обратной связи и провели сессию по построению Индивидуального Плана Развития, по следам проведенной в компании оценки 360 градусов. Эксперт Inbalansy Наталья Бурмистрова с сотрудниками Хаят углубились в тему Личных границ, а новыми темами для сотрудников стали темы Психологической безопасности, Как эмоции помогают и мешают коммуникации, а также Выстраивание доверительных отношений, которую провела Юлия Карасева, Генеральный Директор Inbalansy.

Результат
“Благодарим вас за проведенные сессии, все как всегда профессионально, полезно, информативно и интересно!”
Наталья Маслова, Learning & Development Senior Specialist